Условия и положения

1. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ И ДОГОВОРНЫЕ ПАРТНЕРЫ

1. Настоящие Общие положения и условия, далее именуемые GTC, применяются ко всем договорам аренды квартир и апартаментов для проживания, которые заключаются между feelgoodflats Leipzig GmbH (далее feelgoodflats) и третьими лицами (гость), а также ко всем другим услугам и поставкам, предоставляемым вышеупомянутыми компаниями.
2. Договорным партнером гостя в Германии является feelgoodflats Leipzig GmbH.

1. Общие условия заказчика применяются только в том случае, если это было оговорено заранее в текстовой форме.

1. РЕЗЕРВИРОВАНИЕ/БРОНИРОВАНИЕ

1. Бронируя квартиру, гость предлагает заключить договор на проживание. Если забронированная квартира свободна, гость получит от feelgoodflats подтверждение бронирования/заказа. Это подтверждение представляет собой договор на проживание между feelgoodflats и гостем.
2. Предложения от feelgoodflats в отношении доступных квартир могут быть изменены и не являются обязательными. feelgoodflats имеет право отказать в заключении договора на проживание по своему усмотрению.
3. Если гость бронирует только одну категорию в предлагаемом объекте недвижимости, он не имеет права воспользоваться услугой размещения в конкретной квартире/апартаменте. Feelgoodflats оставляет за собой право вводить стандартные для отрасли ограничения, такие как минимальный срок проживания, гарантии бронирования или депозиты на определенные даты поездки.

1. СРОКИ ОТМЕНЫ/ОТКАЗ КЛИЕНТА ОТ УСЛУГ/НЕИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГ (НЕЯВКА)

1. Бронирование гарантируется только после того, как гость произвел оплату в feelgoodflats. Оно может быть бесплатно аннулировано гостем в соответствии с указанными условиями и сроками аннулирования, с указанием соответствующего номера бронирования.
   Если право на расторжение договора не оговорено или уже истекло (истечение срока бесплатной отмены), то также не существует установленного законом права на расторжение договора, и если feelgoodflats не соглашается на расторжение договора, то feelgoodflats сохраняет право на оговоренное вознаграждение, несмотря на неиспользование услуги (незаезд) или позднюю отмену. feelgoodflats должен вычесть доход от сдачи комнат в аренду другим лицам, а также сэкономленные расходы. Если номера не сдаются в аренду другим лицам, feelgoodflats может произвести единовременный вычет сэкономленных расходов. В этом случае клиент обязан заплатить 90% от оговоренной в договоре цены за ночлег. Клиент вправе доказать, что вышеупомянутое требование не возникло или возникло не в заявленном размере. Кроме того, в случае неявки гостя при бронировании на несколько дней, все последующие ночи аннулируются, начиная с первой ночи, и гость не имеет права претендовать на последующие ночи.
2. При бронировании в день заезда гость должен произвести оплату за проживание в соответствии с § 5 немедленно, обычно в течение часа.

1. ЦЕНЫ НА ПРОЖИВАНИЕ И ДРУГИЕ ЦЕНЫ

1. Цены, указанные feelgoodflats на момент заключения договора, являются действительными.
   Применяемые и указанные цены являются брутто и включают все установленные законом налоги, сборы и пошлины.
   Местные налоги, причитающиеся гостю, такие как налог на посетителей, не включены.

1. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ВЫСТАВЛЕНИЯ СЧЕТОВ

1. Стоимость забронированных гостем услуг проживания всегда должна быть оплачена им заранее.
2. Зачет со стороны гостя исключен, за исключением случаев, когда зачет относится к неоспоримому или юридически установленному требованию.
3. К оплате принимаются карты MasterCard, Visa, American Express, Sofortüberweisung/Klarna, Paypal или обычный банковский перевод.
   Наличная оплата не принимается.
4. feelgoodflats оставляет за собой право списывать с депонированных методов оплаты суммы за использование дополнительных услуг или нарушение Общих условий. Гость однозначно разрешает feelgoodflats делать это.
5. Делая заказ, гость соглашается получить счет в виде файла для скачивания или по электронной почте.

1. ВАРИАНТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЗАРЕЗЕРВИРОВАННЫХ КВАРТИР

1. Забронированная квартира предоставляется на срок, указанный в бронировании.
2. Ключи, предоставленные feelgoodflats, пропуска на парковку.
   и/или ключ-карты можно получить в день отъезда в feelgoodflats, одном из
   feelgoodflats или третьему лицу, указанному feelgoodflats через
   Табличка и/или сообщение с указанием места хранения (ящик для ключей) для
   оставленный ключ. Если ключ оставлен в квартире или в другой комнате, его необходимо вернуть,
   не сообщались ранее feelgoodflats, но были найдены снова, feelgoodflats сохранит
   оставляет за собой право взыскать с депонированного метода оплаты 40 евро.
3. В случае потери ключа, карты-ключа или
   Разрешение на парковку и не сдача этих предметов
   будет взиматься плата в размере 250,00 евро. feelgoodflats далее уполномочен
   дальнейшее возмещение ущерба гостем.
   если ущерб превышает 250,00 евро. Это включает
   замена соответствующей системы запирания, если это необходимо для
   требуется по соображениям безопасности. Гость может
   доказательств того, что флэты "feelgood" оказывают меньшее влияние на качество жизни или вообще не влияют на него.
   возникли повреждения.
4. Более поздний выезд (поздняя регистрация отъезда) может быть согласован между feelgoodflats и гостем по запросу и при наличии возможности.
   Если feelgoodflats согласится на поздний выезд, feelgoodflats имеет право взимать €10,00 за каждый час или его часть за дополнительное использование квартиры. При отсутствии согласия feelgoodflats имеет право взимать плату в размере €30.00 за каждый час или его часть. В случае отъезда более чем на 3 часа позже первоначально согласованного времени выезда, с гостя взимается полная стоимость проживания в квартире, если feelgoodflats дал на это свое согласие. В случае отсутствия согласия гость должен возместить любой дальнейший ущерб в дополнение к полной стоимости проживания. Гость имеет возможность доказать, что feelgoodflats понес меньший ущерб или вообще не понес никакого ущерба.
5. Гость не может претендовать на поздний выезд по договору.
6. По запросу и при наличии свободных мест между feelgoodflats и гостем может быть организовано более раннее прибытие (ранняя регистрация заезда).
   Если feelgoodflats соглашается на ранний заезд, feelgoodflats имеет право взимать 10,00 евро за час или его часть за дополнительное использование квартиры. Гость не может претендовать на ранний заезд по договору.

1. Передача, субаренда, использование

1. Сдача в субаренду или поднаем забронированной квартиры запрещена. В частности, это касается сдачи в субаренду квартир или участков третьим лицам по ценам, превышающим указанные feelgoodflats.
   В этих случаях feelgoodflats имеет право отменить бронирование, в частности, если гость предоставил третьим лицам ложную информацию о типе бронирования или оплаты.

1. Использование квартир feelgoodflats для целей, отличных от проживания, категорически запрещено.
   В частности, это касается любого коммерческого или незаконного использования.
   Без прямого согласия использование квартиры для фото- или видеосъемки также запрещено. feelgoodflats оставляет за собой право отменить бронирование без возврата средств и освободить арендуемое жилье в случае использования его не по назначению.

1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ feelgoodflats

1. feelgoodflats несет неограниченную ответственность за ущерб, возникший в результате нанесения вреда жизни, телу или здоровью, за который он несет ответственность. Также feelgoodflats несет ответственность за другие убытки, которые основаны на умышленном или грубом небрежном нарушении обязанностей со стороны feelgoodflats.
   В случае простой небрежности feelgoodflats несет ответственность, ограниченную предвидимым ущербом, характерным для договора, только в случае нарушения обязательства, выполнение которого обеспечивает надлежащее исполнение договора в первую очередь и на соблюдение которого может рассчитывать гость (кардинальное обязательство).
   Нарушение обязательств со стороны feelgoodflats равносильно нарушению обязательств со стороны его законных представителей, сотрудников или доверенных лиц.
   Дальнейшие требования о возмещении ущерба - если иное не предусмотрено настоящими Общими положениями и условиями - исключены.
2. В случае перебоев или дефектов в услугах feelgoodflats, feelgoodflats постарается исправить ситуацию по немедленной жалобе гостя или после получения информации об этом.
   Гость также обязан приложить разумные усилия для устранения сбоя или дефекта и минимизации любого возникшего ущерба.
   Кроме того, гость обязан немедленно сообщить feelgoodflats о возможности причинения большого ущерба.
3. feelgoodflats несет ответственность за привезенные вещи в соответствии с законодательными положениями. Любые претензии гостя теряют силу, если он не уведомит feelgoodflats немедленно после того, как ему стало известно о потере, уничтожении или повреждении, за исключением того, что несвоевременное уведомление не влияет на выяснение обстоятельств.
   В случае внесения средств, ценностей или других ценностей стоимостью более €800.00 или других предметов стоимостью более €3,500.00, необходимо отдельное письменное соглашение с feelgoodflats. В противном случае feelgoodflats не несет ответственности за потерю, уничтожение или повреждение этих средств или предметов.
4. Если гость получает парковочное место от feelgoodflats за плату или бесплатно, договор хранения не заключается. Это не влечет за собой никаких обязательств по контролю за feelgoodflats.
   В случае потери, кражи или повреждения автотранспорта, припаркованного или маневрирующего на территории и/или парковочном месте, предоставленном feelgoodflats или через feelgoodflats, feelgoodflats будет нести ответственность только в случае умысла или грубой халатности.
   Гость обязан немедленно сообщать о любом повреждении. Об очевидных повреждениях необходимо сообщить до отъезда с поля.
   feelgoodflats не несет ответственности за ущерб, причиненный исключительно другими гостями или третьими лицами.
5. Любые претензии к feelgoodflats, как правило, теряют силу в течение одного года с момента начала установленного законом срока исковой давности. Это не относится к требованиям о возмещении ущерба или другим требованиям, возникающим в результате нанесения вреда жизни, телу или здоровью и/или вследствие грубой халатности или умышленного нарушения обязанностей со стороны feelgoodflats, а также в случае нарушения кардинальных обязательств.
6. feelgoodflats не несет ответственности за утерянное имущество. Исключение составляет ответственность за умышленное или грубое халатное нарушение обязанностей со стороны feelgoodflats. Потерянное имущество будет возвращено только по запросу за отдельную плату и дополнительный сбор за обработку в размере €15.00.
   feelgoodflats обязуется хранить потерянные вещи в течение одного месяца. По истечении этого срока они будут утилизированы.

1. ВНИМАНИЕ

1. Для обеспечения всех требований feelgoodflats к гостю, вытекающих из договора на проживание, feelgoodflats имеет право взимать с гостя следующие гарантийные депозиты до предоставления квартир в пользование:
2. При проживании менее трех месяцев - депозит в размере €250.00.
3. При проживании от трех до шести месяцев - депозит в размере месячной стоимости проживания.
4. В случае пребывания менее трех месяцев, feelgoodflats имеет право выплатить депозит/залог, предварительно авторизовав средства платежа в счет гарантийного залога.
   Если гость не вносит залог/депозит, он не имеет права проживать в квартире.
   Если feelgoodflats оставил квартиру гостю несмотря на это, feelgoodflats имеет право расторгнуть договор на проживание без предупреждения, если залог не будет выплачен в течение разумного льготного периода, который будет установлен.
5. feelgoodflats обязуется выплатить депозит в течение одного месяца после расторжения договора на проживание.

1. ДАННЫЕ О КЛИЕНТЕ

1. feelgoodflats собирает и записывает адрес электронной почты и номер телефона гостя для обеспечения связи.
   Кроме того, feelgoodflats имеет право запросить действительный документ, удостоверяющий личность, в цифровом виде при регистрации.
   Для отечественных гостей это удостоверение личности или паспорт, для иностранных гостей - всегда паспорт.
2. Если личность гостя не может быть выяснена из-за отсутствия или неправильных документов, feelgoodflats имеет право отменить бронирование.
3. feelgoodflats имеет право отказать в бронировании
   аннулирование гостя, если личность гостя проверяется по причине
   не может быть уточнена из-за отсутствия или неправильного оформления документов
   может.

1. Для предотвращения мошеннических и злонамеренных бронирований feelgoodflats использует программные решения, которые определяют „балл предотвращения мошенничества“ для каждого гостя, используя данные, запрашиваемые у гостя (адрес электронной почты, номер телефона, данные кредитной карты, адрес), чтобы распознать мошеннические бронирования.
   feelgoodflats оставляет за собой право отменить бронирование, отмеченное системой соответствующим образом.

1. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА НА ПРОЖИВАНИЕ

1. feelgoodflats оставляет за собой право и имеет право расторгнуть договор на проживание по уважительной причине.
   В частности, уважительная причина существует, если
   a) форс-мажорные обстоятельства или другие обстоятельства, за которые feelgoodflats не несет ответственности, делают выполнение договора невозможным
   b) у feelgoodflats есть достаточные основания полагать, что использование услуги размещения может поставить под угрозу нормальное ведение бизнеса, безопасность или общественный имидж feelgoodflats и его местонахождения, если это не относится к сфере контроля или организации feelgoodflats

1. c) бронирование было произведено с использованием недостоверной или ложной информации или с сокрытием существенных фактов; существенные факты могут включать, но не ограничиваться, личность гостя, его платежеспособность или цель пребывания
2. d) цель или причина пребывания является незаконной или служит целям проституции по месту жительства
3. e) В случае перепродажи или субаренды и/или посредничества (см. пункт 7)

Компания feelgoodflats обязана незамедлительно проинформировать гостя об использовании права на отмену бронирования.

1. Гость не имеет права на компенсацию в случае обоснованной аннуляции со стороны feelgoodflats.

1. Если feelgoodflats отменяет бронирование в связи с обстоятельствами, за которые гость несет ответственность, или по причине, указанной в разделе 1 выше, feelgoodflats также имеет право отменить или отказаться от будущих бронирований, сделанных гостем, даже если они уже были подтверждены feelgoodflats.

1. VOUCHERS

1. Ваучер, приобретенный в feelgoodflats, может быть использован только для оплаты услуг, предоставляемых feelgoodflats. Если при оплате ваучером остались кредитные остатки, они сохраняются и могут быть использованы для последующих бронирований. Ваучеры нельзя вернуть, они не подлежат перепродаже или передаче и не могут быть полностью или частично обменены на наличные. Покупатель ваучера несет ответственность за предоставление правильных данных (в частности, адреса электронной почты), на который должны быть отправлены ваучер и счет-фактура.

1. Запрет на курение

1. Все квартиры в feelgoodflats - это квартиры для некурящих. Курение в квартирах, а также в местах общего пользования feelgoodflats строго запрещено. Это также относится к электронным сигаретам, шишам, табачным нагревателям и подобным устройствам.
   Курение на балконах и/или террасах разрешено только в том случае, если дверь в квартиру имеет соответствующую надпись и закрыта.

В случае несоблюдения этого требования feelgoodflats имеет право потребовать от гостя компенсации отдельно необходимых расходов на уборку, включая любые потери дохода от неприемлемой повторной сдачи квартиры в связи с инцидентом, в размере не менее EUR 250.00. Эта сумма компенсации может быть увеличена, если feelgoodflats сможет доказать более высокий ущерб. Гость имеет право доказать, что feelgoodflats понес меньший ущерб или не понес никакого ущерба,

1. Запрещается манипулировать или блокировать аварийные выходы, огнетушители или пожарную/домовую сигнализацию. За нарушение будет наложен штраф в размере 150 евро.
   Это также относится к вмешательству в работу или отключению датчиков безопасности и децибела в квартире.
2. Компания feelgoodflats имеет право немедленно отменить активное бронирование и выселить гостей из отеля, если ей станет известно о нарушениях пунктов 1 и 2. В этих случаях гость не имеет права на возмещение или частичное возмещение. Гость имеет право доказать, что feelgoodflats понес меньший ущерб или не понес никакого ущерба,
3. В зданиях feelgoodflats могут быть установлены сетевые датчики дыма, напрямую подключенные к диспетчерскому центру пожарной службы или службы безопасности. Гость несет полную ответственность за умышленное или неосторожное срабатывание системы пожарной сигнализации (например, из-за нарушения запрета на курение), но как минимум в размере фактически понесенных расходов (например, расходов на вызов пожарной бригады или службы безопасности).

1. Запрет на проведение вечеринок и собраний

1. Необходимо избегать шума в забронированной квартире, в местах общего пользования и на прилегающей территории. Тихий час должен соблюдаться с 22:00 до 6:00 („тихий час“), если иное время не указано в правилах проживания.
   В квартирах и местах общего пользования feelgoodflats строго запрещены вечеринки и собрания.

1. В случае несоблюдения этого требования feelgoodflats имеет право потребовать от гостя компенсацию в размере 500,00 евро за отдельно необходимые расходы на уборку, включая любые потери дохода в результате необоснованной повторной сдачи квартиры в связи с инцидентом. Право на дальнейшую компенсацию при этом не затрагивается. Гость имеет право доказать, что feelgoodflats понесла меньший ущерб или не понесла никакого ущерба,

1. В квартирах feelgoodflats могут быть установлены датчики измерения децибел.
   Эти датчики не записывают голоса или разговоры, но используются для обнаружения чрезмерной громкости.
   Датчики для измерения децибел могут быть установлены в местах общего пользования feelgoodflats, например, в коридорах или других местах общего пользования, а также активное видеонаблюдение, которое ведет круглосуточную запись и хранит ее в облачной среде.

1. Компания feelgoodflats имеет право немедленно отменить активное бронирование и выселить гостей из отеля, если ей станет известно о нарушениях пунктов 1 и 2. В этих случаях гость не имеет права на возмещение или частичное возмещение. Гость имеет право доказать, что feelgoodflats понес меньший ущерб или не понес никакого ущерба,
   feelgoodflats оставляет за собой право использовать услуги третьей стороны, например, службы безопасности, для обеспечения соблюдения своих прав на проживание.
   Любые расходы, понесенные в результате вмешательства третьей стороны, будут переложены на плечи гостя.

1. ПОВРЕЖДЕНИЕ ИЛИ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОЕ ИЗЪЯТИЕ ИНВЕНТАРЯ

1. Если во время проживания гостю будет нанесен ущерб, выходящий за рамки договорного использования, или если инвентарь будет вывезен из квартиры без разрешения, feelgoodflats имеет право на компенсацию, которая включает в себя, в частности, расходы на устранение ущерба, включая любые потери оборота в результате невозможности сдачи квартиры в аренду, судебные издержки плюс плату за обработку в размере 50 евро за такой случай ущерба. Гость имеет право доказать, что feelgoodflats понесла меньший ущерб или не понесла никакого ущерба.

1. ДОМАШНИЕ ЖИВОТНЫЕ

1. Домашние животные в квартирах и местах общего пользования не допускаются. Исключение составляют собаки-поводыри, глухие собаки и другие аналогичные служебные собаки. Их можно взять с собой бесплатно и в любое время при предъявлении соответствующего документа.
   Соответствующее доказательство должно быть предъявлено feelgoodflats перед регистрацией.
2. Feelgoodflats имеет право делать дополнительные исключения из вышеупомянутого принципа. Гость не имеет на это права. Если домашнее животное остается в апартаментах без разрешения, feelgoodflats взимает фиксированную плату за специальную уборку в размере 150,00 евро.
   Компания feelgoodflats имеет право немедленно аннулировать активное бронирование и выдворить гостей из дома, если были допущены нарушения пункта 1. В этих случаях гость не имеет права на возмещение или частичное возмещение. Гость имеет возможность доказать, что feelgoodflats понес меньший ущерб или вообще не понес никакого ущерба.

1. ОБСЛУЖИВАНИЕ

1. Бронируя квартиру у feelgoodflats, гость обязуется бережно и внимательно относиться к предоставленной квартире, а также к комнатам, помещениям и оборудованию, предназначенным для общего пользования, обеспечивать достаточную вентиляцию и отопление, а также избегать грубых загрязнений. В случае загрязнения, выходящего за рамки нормального использования во время пребывания гостя или даже после его отъезда, feelgoodflats имеет право взимать с гостя дополнительную плату за уборку в размере не менее EUR 50.00 (в зависимости от состояния объекта). Гость имеет право доказать, что feelgoodflats понес меньший ущерб или не понес никакого ущерба.
2. Кроме того, гость обязуется проверить обстановку квартиры на комплектность и пригодность к использованию после заселения и немедленно сообщить feelgoodflats о любых дефектах и претензиях.
3. Гость несет ответственность за все повреждения предоставленной ему квартиры, обстановки, а также комнат, помещений и оборудования, предназначенных для общего пользования, которые он или его посетители виновно причинили в результате использования, противоречащего договору, и которые не связаны с нормальным износом.
   Гость должен немедленно уведомить feelgoodflats о любом повреждении предоставленной квартиры.
4. При бронировании более чем на 7 ночей feelgoodflats имеет право проводить еженедельную промежуточную уборку. Гость обязан предоставить поставщику услуг по заказу feelgoodflats или сотрудникам feelgoodflats доступ в квартиру для этой цели.

1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНТЕРНЕТА

1. Доступ в Интернет предоставляется гостю feelgoodflats в рамках существующих технических и эксплуатационных возможностей. Не исключены перебои, например, из-за форс-мажорных обстоятельств, ремонтных работ и т. п.
2. Гость не имеет права злоупотреблять интернет-соединением. Злоупотребление считается имевшим место, в частности, в следующих случаях: Загрузка и распространение защищенного авторским правом контента через пиринговые платформы, нелегальные потоковые сервисы, а также размещение, поиск или передача контента, подпадающего под действие уголовного законодательства (в частности, статьи 130, 130a, 131 и 184 StGB). Гость обязуется уважать авторские права, патентные права, права на имя, маркировку и личные права третьих лиц. Гость по первому требованию освобождает feelgoodflats от всех претензий и требований о возмещении ущерба третьими лицами, а также от расходов на судебную защиту в разумном размере, которые были вызваны незаконным использованием предоставленного интернет-соединения гостем или третьими лицами с ведома гостя. Данное требование о возмещении ущерба включает в себя, в частности, претензии, возникающие в результате нарушения авторских, патентных, именных, маркировочных и личных прав, а также нарушения законодательства о защите данных.
3. Гостю запрещается передавать данные доступа к интернет-соединению feelgoodflats третьим лицам. Это также относится к публикации любых данных доступа. В случае несоблюдения этого требования гость несет ответственность перед feelgoodflats за все убытки, вызванные разглашением данных доступа.
4. Кроме того, feelgoodflats оставляет за собой право заблокировать интернет-соединение гостя в случае нарушения законодательства.

1. ЗАЩИТА ДАННЫХ

1. С положениями о защите данных можно ознакомиться на сайте

1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Изменения и дополнения, а также аннулирование договора на проживание, принятие заявки или настоящих Общих условий должны быть сделаны в текстовой форме. Это также относится к аннулированию данного пункта в текстовой форме. Односторонние изменения или дополнения со стороны гостя недействительны.
2. Местом выполнения и оплаты является юридический адрес поставщика жилья.
3. Исключительным местом юрисдикции для коммерческих сделок является юридический адрес гостиницы. Если договаривающаяся сторона отвечает требованиям § 38 (2) ZPO и не имеет общего места юрисдикции в Германии, местом юрисдикции является зарегистрированный офис гостиницы.
4. Применяется законодательство Германии. Применение Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров и коллизионного права исключается.
5. Если какое-либо положение настоящего договора окажется или станет недействительным, ничтожным или оспоримым, это не повлияет на действительность остальных положений. Вместо недействительного/недействительного положения стороны должны согласовать положение, которое наиболее близко соответствует цели недействительного/недействительного положения. Это также относится к заполнению любых пробелов в договоре.
6. Гостиница не желает и не обязана участвовать в разбирательстве споров в потребительском арбитражном совете.